Perumisoikeus

Perumisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi on asiakkaan ilmoitettava päätöksestä peruuttaa sopimus sähköpostilla toimisto@hameenyrittajat.fi tai puhelimitse 010 229 0390 (ma–pe 8.00–15.00) 14 päivän kuluessa tilauksen toimituksesta.

Palautusohjeet
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.
 
Mitä palautusoikeus koskee?
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Kaikki tuotteeseen liittyvät osat tulee liittää paketin mukaan.
Verkkokaupan palautusoikeus EI koske tapahtumien lippuja

Miten tuotteen palautus tai vaihto tehdään käytännössä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse toimisto@hameenyrittajat.fi tai puhelimitse 010 229 0390 (ma–pe 8.00–15.00). Palautusohjeet ja palautuslomake toimitetaan alkuperäisen paketin mukana.

Palautusoikeuden käyttämisen edellytyksenä on, että tuotteessa ei ole käytön jälkiä, tuote on alkuperäispakkauksessaan, tuotteen laput ovat kiinni ja tuote on myytävissä edelleen. Hämeen Yritysviestintä hyvittää palautettujen tuotteiden arvon käyttäen asiakkaan palautuslomakkeessa ilmoittamia pankkiyhteystietoja. Jos tuotteet on tilattu laskulla tai osamaksulla, saapuvan laskun voi hävittää. Osapalautuksissa asiakkaalle lähetetään uusi lasku, josta on vähennetty palautetun tuotteen hinta.

Jos tuote ei ole myyntikuntoinen, mutta tuote halutaan palauttaa, voidaan lisäksi periä tuotteen arvon alentumisesta aiheutuvat kulut; nämä arvioidaan aina tapauskohtaisesti.

Jos postitat tuotepalautuksesi, tarkasta palautusohjeet paketin mukana tulevalta palautuslomakkeelta.

PAKKAA PALAUTETTAVA TUOTE SEKÄ TUOTTEEN OMA MYYNTIPAKKAUS PALAUTUSTA VARTEN.  Verkkokaupan laatikkoon, jossa lähetys sinulle saapui, pahviin tai muuhun pakkausmateriaaliin.

Palautus Hämeen Yritysviestinnän toimistolle 14  päivän kuluessa
1. Täytä paketissa saamasi palautuslomake. Kirjaa palautuksen syy siille varattuun kenttään. Palautettava summa vähennettynä logistiikka- ja käsittelykuluilla sekä mahdollisella arvonalentumisella hyvitetään tilille tai laskulle maksutavasta riippuen. Hyvitys tehdään 3 viikon kuluessa vastaanotetusta palautuksesta.

2. Tarkasta, että palautettavat tuotteet ovat myyntikuntoisia, ehjiä.

3. Palauta paketti ja palautuslomake alkuperäispakkauksessaan Hämeen Yritysviestinnän toimistolle, Sibeliuksenkatu 11 A1, 13100 Hämeenlinna.  Toimiston henkilökunta käsittelee palautuksesi. Huomaathan, että paketin sisältö tarkastetaan, jotta tuotteet voidaan todeta käyttämättömiksi ja ehjiksi. Henkilökunta kirjaa tietosi palautuslomakkeelta, joten muista täyttää se.
 
4. Saat toimistolta kuitin palautuksesta.

5. Hyvitys näkyy pankkitilillä viimeistään 3 viikon kuluessa.


Postipalautus 14 päivän kuluessa
1. Merkitse tuotteen yhteydessä saamallesi palautuslomakkeelle, minkä tuotteen haluat palauttaa.

2. Täytä palautuksen syy palautuslomakkeelle.

3. PAKKAA PALAUTETTAVA TUOTE SEKÄ TUOTTEEN OMA MYYNTIPAKKAUS PALAUTUSTA VARTEN.  Verkkokaupan laatikkoon, jossa lähetys sinulle saapui, pahviin tai muuhun pakkausmateriaaliin.  Pakkaa tuote huolellisesti, jotta se ei vahingoitu matkalla.

4. Hyvitys näkyy pankkitilillä viimeistään 3 viikon kuluessa.

Miten palautus hyvitetään?
14 päivän aikana palautetut tuotteet hyvitetään asiakkaan pankkitilille. Palautettuja tuotteita ei hyvitetä ilman erillistä sopimusta käteisenä toimistolla. Palautettavasta summasta voidaan vähentää mahdolliset logistiikka- ja käsittelykulut sekä arvonalentuminen.

Laita palautuslomake palautettavan paketin sisään.

Postin kautta toimitetut palautukset hyvitämme asiakkaan tilille viimeistään 3 viikon kuluessa.

 

 


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot